最近的朋友圈，被那些做品牌/運營/廣告的朋友刷了屏，各種KOL和KOC干架的推文、段子。還沒怎么看明白的時候又來了什么KOS？營銷圈是把四六級的詞匯量都用來創(chuàng)造KEY Opinion ???了嗎？對于我們這種小老百姓做點小生意，除了吃瓜看看熱鬧，好像沒什么關(guān)系。所謂的Key Opinion Consumer,也只能理解成靠客人來帶客/帶貨。
聽到KOC就是花200元發(fā)廣告，對于常?？薷F，沒錢做營銷的咖啡館們來說，好像挺不錯的。問題的關(guān)鍵是什么樣的客人才能帶來流量？
No.1 推薦 KOC和私域流量的底層邏輯挺接近的，就是2個字：推薦。想想以前沒有這么多營銷理論時，做生意不都靠推薦嘛？你媽媽常去這家買菜就推薦給你大姨媽；同事的女兒在某個補習(xí)班考了100分，她就推薦你兒子也去上；還有讓大家咬牙切齒的老年人保健品，可能一個大媽就能帶來一堆大爺...為什么這些人那么容易能推薦成功？我自己的理解是大家需求相同，而他自己又是真實的消費者。在垂直領(lǐng)域有一定的影響力，有人設(shè)，才是推薦成交的關(guān)鍵，比如你媽媽是菜市場的砍價高手，同事的女兒是學(xué)霸，大媽是個養(yǎng)生達(dá)人，她們說的話才有用。
我在成都一個做燕窩飲品的朋友，她負(fù)責(zé)產(chǎn)品，合伙人負(fù)責(zé)銷售。大家都有自己的主業(yè)，她的合伙人是做代購代理的，手上有100多個微商代理，但是卻沒辦法給自己的燕窩飲品帶貨?？雌饋碣Y源可觀，可現(xiàn)實卻很骨感，并不是朋友圈、微博的人多，流量就夠大，轉(zhuǎn)化就更多。所以，一開始聽到KOC這個詞，我第一個想到的是三頓半的咖啡星球領(lǐng)航員。這些領(lǐng)航員“顧客”的身份是生活博主、甜品博主、設(shè)計師、作家、VLOG博主、運動博主，這些客人身上都有著愛生活的標(biāo)簽。他們參與的微博話題、發(fā)的朋友圈都會引來一批追隨者的互動。日常喝咖啡也變得更有趣，而不是總在剛需上做文章。
圖片來自【小滿】 No.2 出圈 前幾天和一個做品牌的朋友聊天，她說，公眾號的推文有時可以“出圈”，這樣會有不同的人來關(guān)注你；你的粉絲也能看到不一樣的內(nèi)容，而他們可能就剛好需要這方面的內(nèi)容，從而引起轉(zhuǎn)發(fā)。（關(guān)鍵詞：要轉(zhuǎn)發(fā)，大家記得哈）出圈才能跨圈，跨圈這件事太重要了。最近剛播完的《小歡喜》，從青春往事、到高考回憶、到親子關(guān)系、到初戀、到性教育...在各個層面都引起了討論，讓這部劇越來越火。我身邊有兩個朋友，成都金堂彌香咖啡館的王碩和『放肆生活』的主理人鐘老師。他們在跨圈方面的聯(lián)合，在我看來就很有感染力，雖然他們的聯(lián)合并沒有商業(yè)性質(zhì)。
圖片來自『放肆生活』 攝影師：鐘廷棟 攝影師鐘廷棟，喜歡旅行、露營、運動，從一開始約上朋友去成都周邊的雪山湖泊野營，到后來創(chuàng)辦了『放肆生活』的戶外野營品牌。野營一直辦下去，內(nèi)容也越來越豐富，在野營期間開展了野餐、電影、瑜伽...各類活動超級吸引人。（有興趣的朋友搜一下“放肆生活”，在微信就可以找到很多信息啦）王碩開咖啡館的雜事太多了，每次想跟去都是分身乏術(shù)，就常常會把自己烘的豆子、掛耳、袋泡送給他們?nèi)ヂ稜I的時候喝。喝咖啡、聊天、看風(fēng)景也成了露營中的固定環(huán)節(jié)。
圖片來自『放肆生活』 攝影師：鐘廷棟 隨著野營的照片發(fā)出來，咖啡的消費概念也就不再被限制在咖啡館，辦公室，變成了旅行場景的一部分。在說KOC時，很多人其實偷換了概念，C（客人）不該是被利益化的流量，而是給予客人更好的體驗和尊重，讓他們自愿發(fā)聲，也把品牌和產(chǎn)品帶到他自己的圈層中。
No.3 內(nèi)容 如果你也關(guān)注Seesaw的公眾號，你可能會留意到一個欄目叫“上山打老虎”，每個月在上海的門店邀請“非主流”、“不合群”的人來分享自己的故事。有5歲開始學(xué)昆曲的嘻哈達(dá)人、插畫品牌主理人、廚師、農(nóng)場主等等，而他們也同樣喜歡咖啡。
圖片來自于Seesaw公眾號截圖 這些有趣的人不僅將自己的粉絲帶到了Seesaw，同時也讓Seesaw的公眾號變成了一個內(nèi)容聚集地，讓客人看到了更多自己感興趣的內(nèi)容。如果你有用抖音或者小紅書，你會發(fā)現(xiàn)很多品牌也會一直推送不同維度的內(nèi)容，而不限于產(chǎn)品，把品牌的打造成一個更生活化的個人角色，拉近和客人之間的距離。生活里，很多人越來越投入自己的興趣愛好，我們常常會發(fā)現(xiàn)身邊的朋友可能是個甜品愛好者，香水愛好者，電影愛好者...在客人里找到那些調(diào)性相同，又有趣的人，他們能跟你一起制作不同的內(nèi)容，讓不同的人走進(jìn)咖啡館，從興趣愛好中觸達(dá)影響消費者，最終變成你的客人。換句話說，KOC是需要尋找的。
No.4 總結(jié) 我為什么覺得KOC適合咖啡館？（其實只是想發(fā)推文，蹭個熱點）我自己其實也沒看明白那些專業(yè)名詞和術(shù)語，但是看了那么多推文我記住了一個詞“真實消費者”?？腿瞬皇俏迕h，也不是水軍，靠朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，集贊只能短時間帶來曝光，卻無法維持熱度。畢竟咖啡是一門慢生意。用心對待客人，讓他們自愿分享；找到那些“不一樣”的客人，跟他們在更多的方面碰出火花，才是KOC的帶來的啟發(fā)。
版權(quán)信息：以上文章內(nèi)容轉(zhuǎn)載自【一喝咖啡誤終身】，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。作者：Allen侵權(quán)請聯(lián)系：weixin@coffeesalon.com投稿合作：tips@coffeesalon.com
手機瀏覽中華飲品屆
最近的朋友圈，被那些做品牌/運營/廣告的朋友刷了屏，各種KOL和KOC干架的推文、段子。還沒怎么看明白的時候又來了什么KOS？營銷圈是把四六級的詞匯量都用來創(chuàng)造KEY Opinion ???了嗎？對于我們這種小老百姓做點小生意，除了吃瓜看看熱鬧，好像沒什么關(guān)系。所謂的Key Opinion Consumer,也只能理解成靠客人來帶客/帶貨。
聽到KOC就是花200元發(fā)廣告，對于常?？薷F，沒錢做營銷的咖啡館們來說，好像挺不錯的。問題的關(guān)鍵是什么樣的客人才能帶來流量？No.1推薦KOC和私域流量的底層邏輯挺接近的，就是2個字：推薦。想想以前沒有這么多營銷理論時，做生意不都靠推薦嘛？你媽媽常去這家買菜就推薦給你大姨媽；同事的女兒在某個補習(xí)班考了100分，她就推薦你兒子也去上；還有讓大家咬牙切齒的老年人保健品，可能一個大媽就能帶來一堆大爺...為什么這些人那么容易能推薦成功？我自己的理解是大家需求相同，而他自己又是真實的消費者。在垂直領(lǐng)域有一定的影響力，有人設(shè)，才是推薦成交的關(guān)鍵，比如你媽媽是菜市場的砍價高手，同事的女兒是學(xué)霸，大媽是個養(yǎng)生達(dá)人，她們說的話才有用。
我在成都一個做燕窩飲品的朋友，她負(fù)責(zé)產(chǎn)品，合伙人負(fù)責(zé)銷售。大家都有自己的主業(yè)，她的合伙人是做代購代理的，手上有100多個微商代理，但是卻沒辦法給自己的燕窩飲品帶貨?？雌饋碣Y源可觀，可現(xiàn)實卻很骨感，并不是朋友圈、微博的人多，流量就夠大，轉(zhuǎn)化就更多。所以，一開始聽到KOC這個詞，我第一個想到的是三頓半的咖啡星球領(lǐng)航員。這些領(lǐng)航員“顧客”的身份是生活博主、甜品博主、設(shè)計師、作家、VLOG博主、運動博主，這些客人身上都有著愛生活的標(biāo)簽。他們參與的微博話題、發(fā)的朋友圈都會引來一批追隨者的互動。日常喝咖啡也變得更有趣，而不是總在剛需上做文章。
圖片來自【小滿】No.2出圈前幾天和一個做品牌的朋友聊天，她說，公眾號的推文有時可以“出圈”，這樣會有不同的人來關(guān)注你；你的粉絲也能看到不一樣的內(nèi)容，而他們可能就剛好需要這方面的內(nèi)容，從而引起轉(zhuǎn)發(fā)。（關(guān)鍵詞：要轉(zhuǎn)發(fā)，大家記得哈）出圈才能跨圈，跨圈這件事太重要了。最近剛播完的《小歡喜》，從青春往事、到高考回憶、到親子關(guān)系、到初戀、到性教育...在各個層面都引起了討論，讓這部劇越來越火。我身邊有兩個朋友，成都金堂彌香咖啡館的王碩和『放肆生活』的主理人鐘老師。他們在跨圈方面的聯(lián)合，在我看來就很有感染力，雖然他們的聯(lián)合并沒有商業(yè)性質(zhì)。
圖片來自『放肆生活』攝影師：鐘廷棟攝影師鐘廷棟，喜歡旅行、露營、運動，從一開始約上朋友去成都周邊的雪山湖泊野營，到后來創(chuàng)辦了『放肆生活』的戶外野營品牌。野營一直辦下去，內(nèi)容也越來越豐富，在野營期間開展了野餐、電影、瑜伽...各類活動超級吸引人。（有興趣的朋友搜一下“放肆生活”，在微信就可以找到很多信息啦）王碩開咖啡館的雜事太多了，每次想跟去都是分身乏術(shù)，就常常會把自己烘的豆子、掛耳、袋泡送給他們?nèi)ヂ稜I的時候喝。喝咖啡、聊天、看風(fēng)景也成了露營中的固定環(huán)節(jié)。
圖片來自『放肆生活』攝影師：鐘廷棟隨著野營的照片發(fā)出來，咖啡的消費概念也就不再被限制在咖啡館，辦公室，變成了旅行場景的一部分。在說KOC時，很多人其實偷換了概念，C（客人）不該是被利益化的流量，而是給予客人更好的體驗和尊重，讓他們自愿發(fā)聲，也把品牌和產(chǎn)品帶到他自己的圈層中。No.3內(nèi)容如果你也關(guān)注Seesaw的公眾號，你可能會留意到一個欄目叫“上山打老虎”，每個月在上海的門店邀請“非主流”、“不合群”的人來分享自己的故事。有5歲開始學(xué)昆曲的嘻哈達(dá)人、插畫品牌主理人、廚師、農(nóng)場主等等，而他們也同樣喜歡咖啡。
圖片來自于Seesaw公眾號截圖這些有趣的人不僅將自己的粉絲帶到了Seesaw，同時也讓Seesaw的公眾號變成了一個內(nèi)容聚集地，讓客人看到了更多自己感興趣的內(nèi)容。如果你有用抖音或者小紅書，你會發(fā)現(xiàn)很多品牌也會一直推送不同維度的內(nèi)容，而不限于產(chǎn)品，把品牌的打造成一個更生活化的個人角色，拉近和客人之間的距離。生活里，很多人越來越投入自己的興趣愛好，我們常常會發(fā)現(xiàn)身邊的朋友可能是個甜品愛好者，香水愛好者，電影愛好者...在客人里找到那些調(diào)性相同，又有趣的人，他們能跟你一起制作不同的內(nèi)容，讓不同的人走進(jìn)咖啡館，從興趣愛好中觸達(dá)影響消費者，最終變成你的客人。換句話說，KOC是需要尋找的。No.4總結(jié)我為什么覺得KOC適合咖啡館？（其實只是想發(fā)推文，蹭個熱點）我自己其實也沒看明白那些專業(yè)名詞和術(shù)語，但是看了那么多推文我記住了一個詞“真實消費者”?？腿瞬皇俏迕h，也不是水軍，靠朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，集贊只能短時間帶來曝光，卻無法維持熱度。畢竟咖啡是一門慢生意。用心對待客人，讓他們自愿分享；找到那些“不一樣”的客人，跟他們在更多的方面碰出火花，才是KOC的帶來的啟發(fā)。
版權(quán)信息：以上文章內(nèi)容轉(zhuǎn)載自【一喝咖啡誤終身】，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。作者：Allen侵權(quán)請聯(lián)系：weixin@coffeesalon.com投稿合作：tips@coffeesalon.com
