每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)近日,據(jù)媒體報道,在一張喝咖啡的賬單上多出10%的服務(wù)費和6%的增值稅,當(dāng)事人——尹女士在成都一咖啡廳消費時,被加收6%的增值稅。尹女士稱,雖有標(biāo)識但不明顯,商家只在價目單下方用很小的文字和模糊的語言進行備注。具體情況是,尹女士10月2日在該餐廳消費,結(jié)賬時小票上飲品是82元,但賬單上有10%的服務(wù)費和6%增值稅,總計被要求支付95.61元。店員當(dāng)時告訴我說他們是酒店經(jīng)營,所以需要顧客支付增值稅,并稱店內(nèi)的餐盤上也是有寫加收增值稅的提示。但位置不明顯,服務(wù)員在該顧客消費的時候也并沒有進行一個提示。
2022年7月1日實施的《明碼標(biāo)價及價格欺詐規(guī)定》關(guān)于經(jīng)營者不得實施的價格欺詐行為,明確規(guī)定為:銷售商品或者提供服務(wù)時,使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息,不標(biāo)示或者顯示弱化標(biāo)示對消費者或者其他經(jīng)營者不利的價格條件,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易?!八@個說違反規(guī)定了,但又沒有,確實有標(biāo)示。說他明碼實價,又覺得這個并沒有明碼標(biāo)價。這個事情應(yīng)該一開始就讓我清楚我的消費點在哪里,現(xiàn)在相當(dāng)于就是被迫交的,在消費之后才被告知這個事情,感覺就不太對了,流程錯了,覺得該商家的價格標(biāo)示符合價格欺詐行為”尹女士表示。
事后,尹女士對該商家的行為向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門投訴,希望有關(guān)部門能對其調(diào)查及處罰,并要求其修改餐牌,標(biāo)示實際價格。10月10日,成都錦江區(qū)稅務(wù)局的工作人員稱,成都市確有商家如此設(shè)置費用,只要正常繳稅了即合規(guī),消費者可向商家索取發(fā)票。有的商家會在菜單上寫出商品多少錢,然后底下還會單獨表面一個商品的增值稅又是多少錢。
錦江區(qū)市場監(jiān)督管理局經(jīng)調(diào)查核實之后也向尹女士回復(fù)表示,咖啡館菜單上有這樣一個費用收取的提示,確實字很小,市場監(jiān)管部門可以建議整改,但不能處罰和強制整改。面對消費者的質(zhì)疑,咖啡廳一工作人員稱,此件事有專門的人負(fù)責(zé),將轉(zhuǎn)告領(lǐng)導(dǎo),但消息出來到目前暫未收到商家的回應(yīng)。
目前,我國物價局和工商局尚未就商品標(biāo)簽中是否該將商品價與稅額分開標(biāo)注做出明確規(guī)定,所以只要商家依法納稅即合法,就看商家要怎么設(shè)置了,其實有時候我們的消費里或許已經(jīng)包括了增值稅,部分商家展現(xiàn)出來的商品價格是已經(jīng)把所需稅額放進去了。這種做法或許會更容易使人接受,就像是幾百幾千塊的衣服我可以賣,但是讓我多付幾塊的運費我不愿意的心理一樣的。但隨著征稅系統(tǒng)的推進,稅金單獨列明的事情可能會越來越多。消費者在下單前是一種價格,等到付款時卻變成了另外一種價格,或許商品價格這樣帶有一定“隱藏性”的標(biāo)示是不合適的,必須明碼實價,或者在顧客下單前進行提醒一下會好一些。圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
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